La norme ISO 9001:2015 est la plus populaire au niveau mondial, puisque plus d'un (1) million d'entreprises et d'organismes dans plus de 170 pays sont certifiés selon cette norme. L'ISO 9001:2015 définit les critères d'un système de management de la qualité mis en œuvre par un organisme, afin qu'il puisse fournir des produits et/ou des services conformes aux besoins des clients.La norme peut être mise en œuvre par tout organisme, quelle que soit sa taille ou son activité, y compris les fabricants de produits ou les prestataires de services.
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