La norme ISO 17100:2015 exige l'existence d'un système de gestion qui comprend des principes et des exigences de gestion concernant les processus, les exigences minimales de certification, la disponibilité et la gestion des ressources et d'autres actions nécessaires pour fournir des services de traduction de qualité. La norme n'inclut pas les services d'interprétation.
La structure de la norme ISO 17100:2015 est présentée ci-dessous :
- Objet
- Termes et définitions des concepts
- Ressources
- Processus et actions de pré-production
- Processus de production
- Processus de post-production
